网易七鱼
全场景智能客服云平台
9.6
★★★★☆
1 人评价
产品属性
部署方式
公有云SaaS
定制开发
未知
驻场开发
未知
付费方式
未知
核心功能
全渠道在线客服
支持网站、APP、微信公众号等多渠道统一接入管理，不遗漏咨询。
智能客服机器人
第四代智能机器人问题解决率超九成，节省超67%人力成本。
云呼叫中心
网易自主研发呼叫混合云模式，快速部署，安全稳定运行。
工单系统
基于业务需求，权限灵活配置，完整归档，高效跨部门协作。
智能质检
全量质检替代人工抽检，优化服务质量与客服团队绩效考核。
数据大屏
炫酷的数据可视化展示，实时监控客服运营关键指标。
用户评价 1 条
9.6
★★★★☆
基于 1 条评价
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七鱼客服的响应速度不错，智能问答功能基本可用。和网易企业邮箱的配合比较好。但高级报表功能需要额外付费。
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